Врачи остаются бессильны перед странной болезнью, мучающей Шэрон, и никакие попытки подобрать лечение не дают результата. Когда медики предлагают перевезти девочку в психиатрическую клинику, её мать Роуз решает не соглашаться. Она интуитивно чувствует, что дочь нельзя замыкать в стенах больницы и что выход нужно искать в другом месте.
Следуя подсказкам, которые ребёнок невольно произносит во сне, Роуз отправляется вместе с Шэрон в Сайлент Хилл — город, чье имя становится навязчивым эхом каждой ночи. Женщина верит, что именно там скрыта разгадка болезни и надежда на спасение её дочери, даже если дорога к истине окажется опасной и полной мрака.